安心保証
安心保証
- 新品厨子電動開閉仏壇をご購入されたお客様には、「電動機械」に安心の3～10年間の保証をお付けしております。
- ご購入後1年間は完全無料でお引き取り・修理・お届け(ヤマト家財便配送)をいたします。
- 残りの期間は修理・お届けが無料。※当店への配送費のみお客様にご負担いただきます。
※保証内容は、電動機械の不具合・木部の剥がれ・割れ・照明機材の
不具合となります。
※20万円未満の新品仏壇は3年保証
20万円以上50万円未満の新品仏壇は5年保証
50万円以上に新品仏壇は10年保証
オリジナル仏壇は10年保証
中古仏壇A級は3か月保証
保証書をよく読んでいただき、当社の規定に合う正常な使用状況下で
ご使用いただいたにも関わらず機能上問題が発生した場合、
当社規定に基づき修理させていただきます。
保証に関して
次の場合は、保証期間内でも有料とさせていただきます。
１．火災や浸水・地震など事故や天災による故障・破損
２．お客様の不注意・誤った御使用での故障・破損
３．お客様御自身での（弊社以外の方が行った）商品の移動、移設での故障・破損
４．弊社以外で、改造・修理した場合の故障・破損
５．LED照明や電球類などの消耗品
※LED照明はお仏壇購入より1年以内に切れてしまった場合は
無料にて交換させていただきます。
６．仏具やサービス品などの仏壇本体以外の付属品
御使用に際しての注意
１．以下での御使用は、故障や破損の原因となりますので、お避け下さい。
エアコン・ストーブなど冷暖房器具の間近での使用。
湿度の高い部屋や、直射日光が当たる場所での使用。
２．開閉機には、こちらの指示以外では、お手を触れないようにお願いします。
３．仏壇の移動をされる場合は、お客様の責任の範囲で行って下さい。（保証対象外）
４．お手入れの際、シンナー、ベンジンなどの薬品類の御使用は厳禁です。
送料に関して
お買い上げ1年以内は、往復の送料を当社にて負担します。
お買い上げ2年目以降は、お客様の御負担となりますので、御了承下さい。
最近の電動扉事情
最近の電動扉の開閉装置は非常に洗練され、故障など非常に少なくなってきています。
ご購入時も安心のポイント
※残念ながらインターネットでのお買い物は、実際の商品を
確認する事が出来ません。
私共も精一杯、商品をリアルにお伝えすることを追及していきたいと
考え撮影なども工夫し、できるだけ色合い、商品のサイズや
機能など表現できるよう努力しています。
また、基本的に2名以上で商品チェックや梱包作業を行うことにより
万全を期しております。
２，安心頂くための徹底した梱包
万全のチェックをしても、梱包に不手際があると輸送途中での衝撃に耐える事が出来ません。
特に仏壇に於いては、かなり多めの梱包材を使用しております。
※仏壇製造メーカーの使用している専用の梱包材を使用し、さらにヤマト家財便さんがプロとして、
しっかりと梱包作業を行ってくれます。
発泡スチロール、段ボール、プチプチ、梱包マットなど、素材にあった梱包材を用意しておりますので、
厳重な梱包で私共も 安心して出荷できるようにしております。
また、在庫の状況により仏壇をメーカーより直送する場合もございます。
こちらはメーカーにて出荷点検していただき、ヤマト家財便さんが集荷し、お客様の元に2名で
安心のお届けをさせていただいております。
仏壇の安心保証と簡易修理マニュアルをお付けしております。
１．お客様に仏壇安心マニュアルを進呈（10万円以上の自動開閉装置搭載の仏壇）。
２．今後ネット上にも簡易修理の情報を掲載し、万が一の修理の仕方を随時掲載して行きます。
３．お客様で修理可能な場合で、補修のための部品が必要であれば当方でご用意しお送りいたします。尚、お客様ご自身で取り付けていただけるように説明をさせていただきます。
４．お客様で修理困難な状況の場合、状況により、修理業者またはメーカーから修理できるものを派遣させていただきます。
５．さらにエリア的に状況が難しい場合は、ヤマト家財便で仏壇をお引き取りし、その間代替えのお仏壇をお手配いたします。集荷した仏壇は、当店かメーカーで修理を行います。